乌鲁木齐晚报讯（全媒体记者李晓青报道）“检查结果当天出不来，第二天还得重新挂号看医生？”7月15日，记者从自治区卫生健康委获悉，面对群众回诊“重复挂号”的医疗痛点，该委结合我区实际，推出“三日内回诊免挂号费”政策，方便群众看病就医。

近日，自治区卫生健康委印发了《自治区二级以上医疗机构优化门诊挂号及就诊流程实施方案（试行）》（以下简称“方案”），要求全区二级以上公立医疗机构（包括中医医院、妇幼保健院、儿童医院等）通过优化门诊挂号及就诊流程，保障门诊患者就医连续性，切实减轻患者看病就医负担，将“以患者为中心”的服务理念落到实处，提升全区群众看病就医新体验。

据介绍，回诊患者是指患者就诊当日由于未能取得检验检查结果，事后携带检验检查结果应与同一医院的同一院区、同一科室的医生继续诊断和进行医学处置的患者。

“方案”中提到，普通门诊、专病门诊、专家门诊回诊患者（不包括普通门诊转专家门诊）享受初诊后三日内免缴一次门诊诊察费（挂号费）政策，回诊患者可凭首诊时的挂号就诊凭单（就诊卡或医保卡等），直接到原就诊科室候诊区或门诊大厅等医院指定区域，通过人工分诊台或自助机获取就诊序列号后，在相关科室候诊区等候叫号就诊。

需要注意的是，这一政策不包括多学科联合诊疗门诊、特需门诊、方便门诊、急诊门诊、跨科室就诊及已完成门诊诊疗但因病情变化需要再次就诊的患者。

“方案”要求，各级卫生健康行政部门、医疗机构要坚持“以患者为中心”的服务理念，切实履责，细化措施，有力有序有效组织开展此项工作。各医疗机构要根据实际情况制定医院工作方案并细化流程，同时要加强对医务人员、导医、志愿者等的全员培训，通过电子显示屏、微信公众号、网站、宣传展板等方式公布门诊回诊患者就诊流程，方便患者查看知晓，持续提升人民群众看病就医获得感。

当天下午，记者从北京儿童医院新疆医院获悉，目前该院已制定本院内具体实施方案、操作流程，并完成所需的信息化改造，开始推出“三日内回诊免挂号费”政策。

“我们已完成了相关医生、导医人员的培训，优化门诊就医流程，为患者提供高质效的门诊诊疗服务。”该院医务部副主任、门诊部主任韩芳介绍，回诊患者可凭首诊时的挂号就诊卡或院内二维码,直接到原就诊科室候诊区，现场通过人工分诊台或自助机获取就诊序列号后，在相关科室候诊区等候叫号就诊。

同时，为提高工作效率，确保门诊患者有序就诊，回诊患者可在各科分诊台现场或自助设备报道后，以“二插一”的方式将回诊患者穿插到就诊队列中，门诊医生仅需按照设定规则有序叫号即可。