“没想到，现在连‘建病床’都能在手机上办，前后只用了10分钟。”近日，克拉玛依区81岁的居民庞学仁和78岁的老伴张培英成功申请了家庭病床服务。次日，银河路街道社区卫生服务中心的医生便准时上门，为两位老人开展针灸治疗。

从提交申请到完成建床，全程由老人女儿在手机端操作，便捷高效的体验让一家人倍感暖心。

这一变化得益于克拉玛依区在全疆率先推出的“互联网+家庭病床”线上全流程服务。

随着人口老龄化程度加深，高龄、失能老人“看病难、就医烦”成为民生焦点。

过去，办理家庭病床需家属多次往返社区医院递交材料、签字缴费，耗时费力。

如今，依托克拉玛依互联网医疗服务平台，这些堵点被逐一打通。

全流程线上闭环

数据多跑路

患者家属只需通过微信小程序一键预约，家庭医生上门评估后，在线回传结果。

6月23日，银河路街道社区卫生服务中心内，医生为居民讲解如何预约家庭病床。努尔夏提·尼加提摄

审核通过后，电子签名即刻生效，各类知情同意书线上签署，医保支付同步完成。

整个流程实现了“指尖办、零跑腿”。

线下服务不减质

诊疗有保障

“病床设在家，服务不打折。”家住和谐家园的李先生对此深有感触。

9年前，他因脑栓塞导致偏瘫，自去年申请家庭病床服务后，社区医生定期上门。即便在非服务时间，只需一通电话，医生也会及时赶到。经过持续康复，李先生现已能独立行走。

为确保服务质量，克拉玛依区建立了上下联动机制，由市中西医结合医院（市人民医院）专家通过远程会诊、教学查房等方式，为基层团队提供技术支撑，让患者在家也能享受优质医疗资源。

延伸智慧场景

红利再扩大

除了家庭病床，克拉玛依区进一步丰富“互联网+医疗健康”内涵，创新推出“一键续方”服务，并在九公里社区、古海街道等9个区域布设了自助取药柜，配备近20种慢性病用药。

6月23日，居民完成线上流程后，在昆仑路街道办事处的药柜取药。努尔夏提·尼加提摄

居民线上续方支付后，即可就近扫码取药，打造了“云端开方、移动支付、自助取药”的全新就医场景。

据统计，该系统上线以来，克拉玛依区各基层医疗机构已累计开通家庭病床70张，开展入户诊疗、康复护理234人次。

克拉玛依区卫健委相关负责人表示，下一步将继续扩大服务覆盖面，探索AI智能健康管理，完善电子处方流转体系，让更多群众享受到智慧医疗的民生红利。（郭雪梅）